Удаление аккаунта

• Отправьте письмо на bayeltashpulatov1@gmail.com с темой «Запрос на удаление аккаунта».
• В письме укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт — он нужен, чтобы мы нашли ваши данные.
• Мы подтвердим, что запрос исходит от владельца номера, и удалим данные в течение 30 дней с момента обращения. О завершении удаления мы сообщим ответным письмом.

Удаляется всё, что связывает вас с сервисом:

• Учётная запись и возможность входа по номеру телефона.
• Профиль: номер телефона, имя и email (если вы их указывали).
• Все накопленные штампы и текущий прогресс по картам лояльности.
• История начислений штампов и полученных наград.

Восстановить удалённые данные невозможно. Если вы позже зарегистрируетесь снова с тем же номером, это будет новый аккаунт с нулевым балансом штампов — накопленные ранее штампы и награды не вернутся.

• Обезличенная статистика. Заведения видят агрегированные показатели (например, общее число посещений за месяц). Такие записи не содержат ваших персональных данных и не позволяют вас идентифицировать.
• Резервные копии. Данные могут оставаться в защищённых резервных копиях базы до 30 дней после удаления, после чего копии перезаписываются автоматически.
• Требования закона. Отдельные записи могут храниться дольше, если этого прямо требует применимое законодательство.

Если вы владелец заведения и хотите удалить бизнес-кабинет вместе с программами лояльности и данными сотрудников, напишите нам с того же email, на который зарегистрирован кабинет. Обратите внимание: удаление бизнес-кабинета не удаляет личные аккаунты ваших клиентов — каждый клиент запрашивает удаление самостоятельно.

Вопросы по удалению данных: bayeltashpulatov1@gmail.com. Подробнее о том, какие данные мы собираем, — в политике конфиденциальности.